Política de Reembolso

En ROMAN SHLEBY, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, a continuación te explicamos nuestra política de reembolso:

1. Productos Elegibles para Reembolso

Los siguientes productos son elegibles para reembolso:

  • Playeras estampadas que no hayan sido usadas, lavadas o dañadas.

  • Productos que lleguen defectuosos o con errores en el envío.

2. Plazo para Solicitar un Reembolso

Tienes un plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega para solicitar un reembolso. Después de este periodo, no podremos procesar tu solicitud.

3. Proceso de Solicitud de Reembolso

Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:

  1. Contacta a Nuestro Servicio al Cliente: Envía un correo a alvarezpepe313@gmail.com o llámanos al 222 895 4540 con tu número de pedido y una breve descripción del motivo de la solicitud.

  2. Devuelve el Producto: Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto. El costo de envío para la devolución correrá a tu cargo, a menos que el artículo esté defectuoso o incorrecto.

  3. Inspección del Producto: Una vez que recibamos el producto devuelto, lo inspeccionaremos. Te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu solicitud de reembolso.

4. Métodos de Reembolso

Si tu solicitud de reembolso es aprobada, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago que utilizaste al realizar la compra. El tiempo que tardará en verse reflejado en tu cuenta puede variar según la institución financiera.

5. Productos No Elegibles para Reembolso

No se aceptarán reembolsos en los siguientes casos:

  • Productos que hayan sido utilizados o que muestren signos de uso.

  • Artículos que no se encuentren en su estado original o que falten partes.

  • Compras realizadas en promociones especiales o liquidaciones (a menos que el producto esté defectuoso).

6. Cambios

Si deseas cambiar un producto por otro tamaño o diseño, contáctanos dentro del mismo plazo de 7 días hábiles. La política de devolución se aplicará para el producto que deseas cambiar.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, no dudes en contactarnos: